(5) Wi-Fi 이용고객은 통신데이터의 비암호화로 Wi-Fi 구간의 통신내용 및 정보유출이 가능함을 인지하여
이용에 주의를 요합니다.
4. 이용자 불만유형별 처리 절차 및 처리 기간은 다음과 같습니다.
5. 회사는 객관적, 물리적, 기술적으로 합법적인 이용자의 불만이 제기되었을 경우 가능한
최단 시일 내에 처리합니다.
6. 서비스를 이용하지 못하거나 불만에 따라 보상은 본 약관의 제31조 손해배상규정에
따라 시행합니다.
제20조 (침해사고에 대한 면책규정)
회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 제46조의 3에 따라 안전진단을 수검하고, 정보
통신접속서비스 사업자로서 선량한 관리자의 주의 의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지
아니하며, 아래와 같은 경우에도 책임을 지지 않습니다.
1. 서비스를 제공 할 당시 과학 기술수준으로는 결함의 존재를 발견 할 수 없는 경우
2. 서비스를 제공 할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생 하였을 경우
3. 비암호화 된 Wi-Fi 구간에서의 통신내용 및 정보유출의 경우
제20조 2 (사업의 휴·폐지 등 서비스 중단시 처리방안)
1. 회사는 전기통신사업의 전부 또는 일부를 휴·폐지하여 서비스 제공이 중단될 경우 특별한 사정
이 없는 한 휴·폐지 예정일로부터 60 일 이전에 그 내용을 다음 각 호의 수단 중 하나를 이용하여
이용자에게 알려야 합니다.
2. 회사가 제1항에 따라 사업의 휴·폐지 사실의 고지를 시도하였으나 주소지 불명 등으로 고지할
수 없었던 이용자에 대해서는 홈페이지 또는 일간지 게재 등의 조치를 취하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 사업의 휴·폐지에 대해 전화로 문의할 수 있는 창구를 개설하여 제1항에 따라
고지할 때 그 전화번호를 함께 알리고, 이용자 문의에 성실하게 응대하여야 합니다.
제20조 3 (사업의 휴·폐지 등 서비스 중단시 보상)
1. 이용고객은 휴·폐업 예정일 60 일전부터 이용자의 의사에 따라 해지를 할 수 있으며, 회사는 특
별한 사정이 없는 한 해지시 이용자에게 위약금 등 추가 비용을 부과하지 않습니다.
2. 이용고객은 휴·폐업 예정일 60 일전부터 이용자의 의사에 따라 타통신사로 번호이동을 할 수
있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 타통신사로 번호이동시 이용자에게 위약금 등 추가 비용을
부과하지 않습니다.